Politique RH
Un Groupe engagé
FDJ est l’opérateur de la loterie en France. Avec 23 millions de joueurs, nous sommes une référence dans l’univers du divertissement. Nous proposons à nos collaborateurs un terrain de jeu fabuleux : un environnement de travail qui stimule l’intelligence collective, 2500 professionnels motivés par le fait de divertir nos clients et de changer leur vie (1 millionnaire tous les 2 jours), des démarches d’innovation et des technologies de pointe pour conquérir de nouveaux marchés.
Conscient que l’engagement des salariés est la condition majeure de sa performance, le groupe FDJ s’emploie à mettre en œuvre une politique de ressources humaines ambitieuse et innovante, centrée sur l’expérience collaborateur.
FDJ respecte et fait respecter les principes et droits fondamentaux de l’Organisation Internationale du Travail dans l’ensemble des entités du Groupe : liberté d’association et reconnaissance effective du droit de négociation collective, élimination de toute forme de travail forcé ou obligatoire, abolition effective du travail des enfants et élimination de la discrimination en matière d’emploi et de profession, ainsi qu’elle le rappelle dans le préambule de l’accord relatif à la mise en place des délégués syndicaux de Groupe.
La politique de ressources humaines s’articule autour de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences au service de la stratégie du Groupe, du développement de la performance managériale, de la performance collective et individuelle, du haut niveau de dialogue social permettant de construire un socle social fort, de l’employabilité de tous incluant le développement des compétences métiers, des compétences comportementales et la maîtrise des usages numériques transverses.
Embauches
Pour se doter des compétences nécessaires à l’atteinte de ses objectifs stratégiques, le Groupe a recruté en 2020, malgré le contexte sanitaire, 200 nouveaux collaborateurs en contrat à durée indéterminée (hors Sporting) et 77 en contrat à durée déterminée (hors Sporting).
Ces recrutements portent notamment sur des métiers et des expertises inhérents aux projets digitaux de l’entreprise (managers de l’expérience client, data analysts, ingénieurs web et développeurs, project managers, traders pour les paris sportifs, logisticiens, commerciaux, etc.) afin de répondre aux enjeux de recrutement de nouveaux clients, au développement de l’activité du Groupe et pour prendre en compte les inflexions stratégiques opérées par le Groupe en raison de l’évolution du contexte et de l’impact de la crise sanitaire sur son activité.
Malgré la crise sanitaire, le groupe FDJ a donc maintenu un plan de recrutements en 2020 sur toutes les natures de contrats (CDI, CDD) et également les alternants, afin de contribuer à l’employabilité des jeunes professionnels, particulièrement touchés par la crise actuelle.
Gestion des compétences, employabilité & formation
Pour déployer sa stratégie, le groupe FDJ anticipe les compétences à recruter et/ou développer en interne : experts dans les métiers, chefs de projet transverses, managers.
La politique de formation s’inscrit dans le cadre de la transformation du Groupe, comme levier de mise en œuvre des priorités stratégiques et comme facteur majeur de développement des capacités et des compétences des collaborateurs.
Chaque année, le Groupe consacre une part importante de son budget pour former ses collaborateurs et s’est organisé, depuis 2020, pour adapter son offre de formation en distanciel. Le pourcentage de la masse salariale de FDJ SA, consacré à la formation, a ainsi pu être maintenu à 3 % en 2020 (vs environ 4 % les années précédentes).
Les dispositifs de formation couvrent cinq domaines clés :
- les compétences directement centrées sur le métier (ex : architecture cloud, langages de développement, cybersécurité, marketing digital, UX design, etc.) ;
- le numérique et la gestion des data ;
- les « soft skills » et le management ;
- la performance opérationnelle et la gestion de projet ;
- les langues : en 2020, un effort conséquent a été fait sur l’anglais en proposant à tous les collaborateurs un accès libre à une plateforme de formation.
Afin de tenir compte des situations individuelles et de cibler ses actions, le plan de développement des compétences combine plusieurs approches :
- un plan individuel de formation lors de mobilité en cas de changement de rôle et/ou d’affectation ;
- un parcours d’accompagnement à la prise de fonction managériale ;
- l’accès à un bilan de compétences et/ou à des formations destinées à aider les collaborateurs dans la construction de leur projet professionnel ou encore pour les quinquagénaires un programme spécifique pour rester acteur de sa dernière partie de carrière ;
- des programmes de développement spécifiques pour les femmes : évolution dans la ligne managériale, retour de congé maternité ;
- des parcours linguistiques selon le niveau exigé ;
- une plateforme de formation en ligne incluant des centaines de modules de formation sur des thématiques professionnelles variées et à jour.
Dialogue social & socle social Groupe
La Direction a à cœur, à moyen terme, d’harmoniser les dispositifs, les pratiques, les accords en lien avec les organisations syndicales représentatives au niveau du Groupe, à savoir FO, la CFE-CGC et la CFDT.
Le haut niveau de dialogue social se traduit d’une part par le nombre très important de réunions des représentants du personnel (y compris des réunions ad hoc avec l’ensemble des représentants du personnel du Groupe FDJ lorsque le sujet le nécessite - par ex. la crise sanitaire -) et une vraie philosophie s’agissant de la présentation de projets d’importance aux représentants du personnel (cf. Préambule de l’accord portant sur le Groupe et le Comité de Groupe). Il se traduit d’autre part par la signature et la mise en œuvre de nombreux accords qui soutiennent les transformations nécessaires du Groupe.
Au sein des principales entités de FDJ (FDJ SA et FDP), les rencontres de négociation ont lieu deux fois par mois. Des accords majeurs ont ainsi été négociés sur le droit à la déconnexion, le temps de travail, le télétravail qui prévoyait, bien avant beaucoup d’entreprises et avant la crise sanitaire, la possibilité de faire 2 jours de télétravail par semaine, le don de jours et l’épargne salariale (voir liste des derniers accords en bas de page).
De la même façon, FDJ, soucieuse de respecter et promouvoir le rôle des représentants du personnel et des organisations syndicales a signé un accord sur le dialogue social connecté, permettant aux organisations syndicales représentatives de disposer d’un site intranet et d'une newsletter pour communiquer et promouvoir leurs actions encore plus aisément auprès des collaborateurs. Depuis 2018 et un premier accord cadre de participation Groupe, la construction d’un socle social Groupe est en cours de construction : mise en place en octobre 2019 d’un plan d’épargne Groupe, dans le cadre de l’Offre Réservée aux Salariés (ORS) tel que proposée à l’occasion de la privatisation de l’entreprise. En 2020, les négociations au niveau du Groupe se sont encore amplifiées malgré le contexte sanitaire, la Direction poursuivant ainsi la mise en place du socle social Groupe constitué des thèmes suivants :
- l’épargne salariale,
- la mutuelle et la prévoyance,
- la Gestion Prévisionnelle de l’Emploi et des Compétences (GPEC),
- l’égalité professionnelle, la diversité et la Qualité de Vie au Travail (QVT) ».
2020 a été marquée par la signature de différents accords Groupe ou à portée Groupe, renforçant le sentiment d’appartenance au Groupe et poursuivant la poursuite de la construction du socle social Groupe. Ainsi, trois accords majeurs ont été signés au niveau du Groupe, de manière supra légale :
- Accord relatif à la pose et au don de congés et de jours de repos en raison de l’épidémie Covid- 19 s conclu le 7 avril 2020
- Accord « relatif au Groupe et au Comité de Groupe » signé le 22 avril 2020
- Accord relatif à la mise en place de délégués syndicaux de Groupe signé le 22 avril 2020.
Rémunération
Les politiques de rémunération et des avantages sociaux s’inspirent des pratiques de référence des marchés sur lesquels opère le Groupe, avec un souci constant d’équité interne et de compétitivité externe.
Les salaires d’embauche des collaborateurs font l’objet d’une comparaison entre un référentiel marché et le référentiel interne de rémunération. Les salaires des collaborateurs sont ensuite revus sur une base annuelle lors de la politique salariale et lors des revues de personnel. Un budget de politique salariale est dédié au rattrapage d'écart de salaires entre les femmes et les hommes chaque année.
En outre, depuis quatre ans, un système de part variable liée à la performance a été progressivement déployé au sein de FDJ pour tous les cadres en CDI, soit 80 % de l’effectif. Eu égard à l’activité de FDP et FDJ Gaming Solutions France, 100 % des collaborateurs disposent déjà d’un système de parts variables.
La rémunération inclut également intéressement et participation, qui visent à partager les fruits de la performance et à maintenir l’engagement des collaborateurs. En 2018, un accord de participation a été conclu au niveau du Groupe. L’intéressement peut faire l’objet d’abondement de la part de l’entreprise, selon les termes des différents accords signés dans les entités du groupe.
L'actionnariat salarié
Les collaborateurs de FDJ SA avaient accès, avant la privatisation, à un fonds commun de placement « Actionnariat ». Depuis l’introduction en Bourse, ce sont désormais l’ensemble des collaborateurs du Groupe qui y ont accès. Ils ont pu y accéder pour la première fois dans le cadre de la loi Pacte et de l’Offre Réservée aux Salariés (ORS). Dès 2020, les collaborateurs ont eu la possibilité de placer leur participation et intéressement acquis en 2019 sur le FCPE Actionnariat Groupe au sein du PEG. Depuis avril 2021, outre le versement de la participation et de l’intéressement sur ce fonds, les collaborateurs peuvent faire des versements volontaires sur le fonds actionnariat Groupe lorsqu’ils le souhaitent. En début d’année 2021, les collaborateurs du Groupe détenaient via le FCPE Actionnariat environ 4% du capital de FDJ !
Taux d'engagement des collaborateurs
90 % des collaborateurs sont fiers de travailler pour FDJ, et plus de 85 %d’entre eux sont satisfaits de leur travail et de l’ambiance de travail. Plus de 90% des collaborateurs sont actionnaires de FDJ.
Les collaborateurs du Groupe sont libres de participer aux actions sociales proposées par la Fondation FDJ. Plus d’un quart d’entre eux interviennent auprès d’associations qui œuvrent dans les domaines de l’insertion et de l’éducation. Ils peuvent, par exemple, coacher des jeunes en fin de service civique avec l’association Unis-Cité, ou intervenir dans des classes de collèges avec l’association Énergie Jeunes.
En 2020, durant la crise sanitaire, les collaborateurs du Groupe se sont mobilisés en faisant un don de jours de congés, collectant ainsi 350 000 euros pour contribuer à la solidarité nationale en faveur des soignants, de la recherche et des plus démunis.
